Hasil pengukuran kepuasan layanan di jurusan Politeknik Negeri Batam tahun 2023, antara lain: Layanan administrasi, perencanaan dan strategi serta tindak lanjut penerapan tridarma perguruan tinggi, kemudahan akses prosedur pengelolaan proyek, perencanaan dan sosialisasi BHP sarpras untuk pembelajaran, divisualisasikan pada grafik berikut:
Responden terdiri dari dosen, manajer proyek, laboran dan mahasiswa. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa rata-rata kepuasan layanan di jurusan sudah baik Yaitu mencapai 73,5%, dimana kepuasan layanan di jurusan Teknik Informatika : 88%, Manajemen Bisnis 78%, Teknik Mesin 86% dan Teknik Elektro 42%.