Hasil pengukuran kepuasan layanan di Unit – Unit Politeknik Negeri Batam tahun 2023, antara lain: Kemudahan akses prosedur, layanan prima staf unit terkait dan lain lain divisualisasikan pada grafik berikut:
Responden terdiri dari dosen, laboran , staf, mahasiswa seluruh sivitas akademika dan pihak luar yang menerima layanan dari seluruh unit Polibatam seperti mitra industry, pengguna lulusan, Lembaga pemerintahan dan Hasil pengukuran menunjukkan bahwa rata-rata keseluruhan kepuasan layanan di unit-unit sudah sangat baik yaitu mencapai 80,62%,